Fidelização e Retenção

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Para público de Call Center responsável por reter e fidelizar os clientes da organização. Demonstra técnicas de gerar empatia (mesmo sem o contato pessoal), perguntas poderosas e associadas à técnicas de persuasão.

Para quem é

Pessoas que atuam em Retenção / Fidelização em Call Center.

Formato

Seminário 16 horas ou Palestra de sensibilização.

Clientes e Parceiros

Nossa vocação é desenvolver os projetos com os olhos do cliente
Rádio Globo
Contmed
TVA
TSE
Toshiba
TNT Mercurio
Terral
TendTudo
Telefônica Vivo
Tavex
STJ
Shopping Sul
Santa Maria
Prosegur
Portal Shopping
Porsche Consulting
Omint
Novartis
Luigi Bertolli
Later Engenharia
Kimberly-Clark
John Deere
Iron Moutain
Hospital Santa Catarina
Hitachi
Grupo Scheffer
GEP
FPTI
FM ABC
Fapes
Embraport
Elkem
DP World
Dentsply
Cori
Convias
CHS
Cemar
Cecil S/A
Casamento Click
Casa Bella
Buriti Shopping
Borealis
Bluestar
Binário
APAS
Alstom
Allied
Allianz
Alcon
Adidas

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