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Para público de Call Center responsável por realizar vendas de produtos ou serviços por telefone. Demonstra técnicas para gerar empatia (mesmo sem o contato pessoal), perguntas poderosas para identificação de necessidades, associadas à técnicas de persuasão e técnicas de vendas.
Para quem é
Pessoas que atuam em telemarketing – vendas em ambientes de Call Center.
Formato
Seminário 16 horas ou Palestra de sensibilização.
Tags: call center, negociação, persuasão, resiliência, telemarketing, vendas
Clientes e Parceiros
Nossa vocação é desenvolver os projetos com os olhos do cliente
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