Fidelização e Retenção

Voltar para Educação Corporativa Para público de Call Center responsável por reter e fidelizar os clientes da organização. Demonstra técnicas de gerar empatia (mesmo sem o contato pessoal), perguntas poderosas e associadas à técnicas de...

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Facilitação de Brainstorm

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Foco e Produtividade

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Comunicação Assertiva

Voltar para Educação Corporativa Um Workshop desenvolvido para pessoas que precisam melhorar as competências de Comunicação, em especial a Assertividade, a Persuasão, escuta ativa, objetividade, feedback, feedforward e a qualidade nas relações...

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Vendas por telefone

Voltar para Educação Corporativa Para público de Call Center responsável por realizar vendas de produtos ou serviços por telefone. Demonstra técnicas para gerar empatia (mesmo sem o contato pessoal), perguntas poderosas para identificação de...

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