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Pesquisa de Satisfação - Clientes Externos - Levantar a percepção dos clientes ativos sobre as variáveis que afetam o relacionamento comercial entre cliente e fornecedor, possibilitando o alinhamento de informações gerenciais auxiliando as tomadas de decisões estratégicas, bem como o apoio nos processos de qualidade como ISO, PNQ, entre outros. Pesquisa de Clientes Internos - Visa a melhoria das relações interpessoais, qualidade no atendimento, aumento de produtividade e facilitação nos processos internos. Ferramenta on line

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