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Desenvolvimento de Secretárias e Assistentes

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Nós da Evolução Humana, que estamos engajados em “desenvolver pessoas”, não poderíamos deixar de criar algo especial para as Secretárias e Assistentes – elas que estão sempre cuidando e atendendo a todos os colaboradores da organização, também precisam de cuidado, atenção e desenvolvimento.

A Secretária ou Assistente de valor sabe que as competências comportamentais são tão ou mais importantes que as competências técnicas e que esse diferencial é que a coloca em situação privilegiada diante de um mercado altamente competitivo.

Nesta palestra/workshop elaborado especialmente para secretarias e assistentes, abordaremos os seguintes temas:

- Etiqueta Corporativa

- Responsabilidades e Resiliência Comunicação

- Definições, Conceitos, Feedback

- Mapa Mental, Janela de Johary, Empatia, Rapport

- Comprometimento, Organização e Planejamento (Tempo e Reuniões).

Público

Secretárias, Analistas e Assistentes.

Competência - Valor associado

Responsabilidade, foco no cliente, foco em resultados, comprometimento, qualidade, comunicação, organização, resiliência, empatia, administração do tempo.

Formato

- Workshop com 4 a 8 horas de duração

- Palestra com até 2 horas de duração.

Tags

adaptabilidade agentes de mudança alinhamento assertividade autoconhecimento comprometimento cooperação criatividade desenvolvimento ética flexibilidade foco fortalecimento inovação mudanças comportamentais palestra pensamento criativo planejamento plano de ação protagonismo relacionamento interpessoal resiliência solução de problemas sustentabilidade tomada de decisão transparência valores valores humanos

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