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Estratégias e Táticas em Negociação

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Independentemente de sua área de atuação, quantas vezes você precisou chegar a um acordo nos últimos dias? Por isso, desenvolver habilidades e técnicas que impulsionem seus resultados nas diversas situações de negociação é o nosso foco neste programa. Conheça o que oferecemos e comece a ter resultados diferenciados em suas negociações.

Objetivos

v  Conseguir identificar os diversos estilos de negociação e interagir de modo mais favorável ao “acordo”;

v  Utilizar princípios éticos na busca de soluções ganha-ganha para o participante, seus interlocutores e a empresa.

v  Desenvolver argumentação persuasiva, tendo em vista o estilo psicológico do interlocutor, e suas necessidades e desejos;

Programa

Fatores que Influenciam a Negociação:

- Informação, poder, tempo

Os tipos de Negociações

- Entendendo a Origem dos Conflitos segundo Gary Furlong

- As Cinco Estratégias de Negociação considerando o binômio resultado x relacionamento – Metodologia Thomas Kilmann

O Modelo Harvard de Negociação

- Pessoas x problemas

- Interesses x posições

- A definição dos Critérios

- Opções de Ganhos Mútuos

O Negociador

- Como Agem os Melhores Negociadores

- Os papéis e responsabilidades nas negociações

- Estilos dos Negociadores e suas consequências

Fases do Processo

- Preparação da Estratégia

- A abordagem amigável

- Troca de Informações: ouvindo e entendendo

- Escolha e apresentação da proposta compatível com as suas necessidades das partes envolvidas

- Manejo de objeções e Concessões

- Técnicas de Fechamento e Obtenção do Compromisso

Como negociar em situações de risco e com maior grau de complexidade

- O modelo da Comunicação Não Violenta aplicada à negociação

- A escolha da melhor estratégia

Postura e Ética na Negociação

Roteiro para Planejamento de Negociações

Público

Profissionais que tenham necessidade, no seu dia a dia, de conduzir negociações internas ou externas à organização e que queira aumentar a sua competência como negociador

Formato

Presencial: Duração de 16 horas

Online: 4 encontros com 4 horas/cada

Híbrido: 8 horas presenciais + 8 horas online.

Competências

negociação, comunicação assertiva, solução de conflitos, relacionamento interpessoal, comunicação não violenta

Tags

agilidade ambiente motivador aprendizagem contínua assertividade autodesenvolvimento comunicação assertiva criatividade e inovação equipe de alta performance escuta ativa estratégia de negócios gestão da mudança gestão do tempo Indicadores mudanças comportamentais negociação planejamento plano de ação protagonismo relacionamento interpessoal solução de conflitos solução de problemas tomada de decisão trabalho em times visão sistêmica

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