Cobrança

Voltar para Educação Corporativa Para público de Call Center responsável por cobrar clientes que estão de alguma forma com débitos. É uma abordagem de negociação, recheada de técnicas de perguntas poderosas associadas à técnicas de persuasão...

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Fidelização e Retenção

Voltar para Educação Corporativa Para público de Call Center responsável por reter e fidelizar os clientes da organização. Demonstra técnicas de gerar empatia (mesmo sem o contato pessoal), perguntas poderosas e associadas à técnicas de...

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Comunicação Assertiva

Voltar para Educação Corporativa Um Workshop desenvolvido para pessoas que precisam melhorar as competências de Comunicação, em especial a Assertividade, a Persuasão, escuta ativa, objetividade, feedback, feedforward e a qualidade nas relações...

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Vendas por telefone

Voltar para Educação Corporativa Para público de Call Center responsável por realizar vendas de produtos ou serviços por telefone. Demonstra técnicas para gerar empatia (mesmo sem o contato pessoal), perguntas poderosas para identificação de...

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Comunicação Assertiva

Voltar para Liderança Um Workshop desenvolvido para pessoas que precisam melhorar as competências de Comunicação, em especial a Assertividade, a Persuasão, escuta ativa, objetividade, feedback, feedforward e a qualidade nas relações...

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Vendas Diretas

Voltar para Educação Corporativa Desenvolvido para equipes comerciais de empresas que utiliza os conceitos de Venda Direta. Apresenta conceitos de vendas, ressaltando a importância de uma metodologia de trabalho, conceitos de empatia, persuasão...

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